1尿が黄色くなりますが問題ないですか?

尿が黄色くなるのはビタミンB2の色のためです。ビタミンB2は、体に貯蓄できる量が限られているので、貯蓄できない分は 尿と一緒に排出されます。問題はありません。体がきちんと機能している証拠です。

2いつ飲むのがよいですか?

ニュートラジェンサプリは食品ですので、お薬と違って厳密に考える必要はありません。ご都合のよい時に水またはぬるま湯とともにお召し上がりください。ただ、ビタミンには水溶性のものと脂溶性のものがあるので、消化吸収のことなどを 考えると食事と一緒に、一日の目安量を分けて摂るのがおすすめです。
NUTRA BK9には、活動に必要な栄養が多数含まれていますので、活発に活動している時間帯に分けて飲まれるのがおすすめです。
またNUTRA PRESTARは、夕食後やお休み前に摂られることをおすすめしています。

3飲むと胃腸が気持ち悪いのですが?

胃腸の弱い方は、空腹時をさけて、お食事と一緒に摂っていただくのがおすすめです。ニュートラジェンサプリには、各種の栄養素を大変贅沢に配合してあります。それゆえ、初めのうちは通常のサプリメントより胃腸に負担がかかる 方もおられます。このような方は、一日の目安量の3分の1から半量位を目安として量の調整をしながら飲みはじめてみてください。

4どれくらいの期間で効果があらわれますか?

体質や体調、生活習慣の違いにより、体の変化の表れに差がありますが、モニター調査の結果では、早い人では、一週間で実感のお声をいただいております。薬のように即効性がないからといって止めてしまわずに、最低でも3か月位は続けてみられることをおすすめします。

5ついつい飲み忘れてしまうのですが?

サプリメントは食品ですので、飲み忘れても大丈夫です。飲み忘れた量を、一度に摂る必要はありません。

6NUTRA BK9とVITA、どちらかを飲むとすれば?

NUTRA VITAをおすすめします。VITAは、現代の食生活には不足しがちな12種類のビタミンと8種類のミネラルを、バランスよく高配合させたベースビタミンです。一日の目安量を減らせば、お子様でもお摂りいただけます。まずは、VITAで健康の底力を上げてください。そして、機能性サプリメントのBK9は、加齢による栄養不足が気になりはじめる40代以上の方、ワンランク上の活力、気力を求める人に最適です。

7他社と比べて成分量が多いですが問題はないですか?

ニュートラジェンサプリは、栄養素を贅沢に配合しておりますが、ビタミンなどの成分の特性を踏まえた配合をしておりますので、安心してお飲みください。

8ENVIEオールインワンクリームは、どんな肌質の人が合うのでしょうか？

ENVIEは、肌質を問わずお使いいただけます。また、全身に安心してお使いいただけるように作られておりますが、特に肌が敏感でお使いになる際不安を感じられる方はパッチテストをしてからご使用いただくことをおすすめいたします。

9ENVIEオールインワンクリームは、未開封だとどのくらいもちますか？

薬事法で「通常の保管条件下で3年以内に変質するもの」は有効期限表示をするよう定められています。ENVIEは厳しい品質試験を十分に行っているので通常の保管であれば3年以内に変質してしまうことはありません。ただし、直射日光が当たるところや極端に温度・湿度の高いところ、低いところでの保管はなさらないでください。

10ENVIEオールインワンクリームは、開封してからどれくらいで使用したらよいですか？

確かな品質でご使用いただくために、一度でも開封した商品はなるべくそのシーズン内に使い切るようにしてください。

11ENVIEオールインワンクリームは、UVカット効果はありますか？

ENVIEには、紫外線を防止する成分は配合しておりませんが、紫外線によるダメージから回復させる成分はたっぷり配合されています。

12ENVIEオールインワンクリームは３０ｇ入っていますが、だいたい何日分でしょうか？

お肌の状態によって違ってまいりますが、ENVIEはとても伸びが良いので朝晩顔にたっぷり塗っても１ヶ月以上お使いいただけます。

13NUTRA PRESTARは、１日何包飲めば良いですか？

お肌のハリ感を支えるには、１日１包。軟骨の衰えが気なる方は、一日２包をおすすめいたします。

14どういう効果がどの位でわかるようになるのですか？

元々の体調によって体感度も違いますし、効果を感じるまでの時間も違ってきます。又、必ず、体感があるわけでもありません。しかし、細胞活動が活発になっているのは確かですので、自分が気が付いていないだけの場合も多いようです。会社からのセルフ健康チェックシートを活用して小さな体の変化を確認してみてください。

15子供に飲ませても大丈夫ですか？

大丈夫です。錠剤を飲み込める年齢であれば、ヴァイタを1粒から初めてください。ただし、噛むと味は美味しくないので無理に飲ませないようにしましょう。

163か月たっても体感がありません。続けるべきですか？

通常、3か月～半年ほど摂取いただくと体感がでてくる方が多いのですが、現在の摂取量は大人の標準体重、６０Ｋｇまで身長１６５cmまであたりの体形を基準にしています。体格がそれ以上に大きい場合は、体感されるまで時間がかかるようで、少し量を増やされてもいいのではないでしょうか。

1定期購入は毎月購入しないといけないのですか？

定期購入は、毎月、偶数月または奇数月のみのご購入が選べます。ご都合に合わせてお選びください。

2定期購入をお休みしたいのですが？

愛用会員の場合は、いつでも定期購入をお休みでき、お好きな時に再開できます。お休みご希望月の前月２０日までにご連絡ください。

3定期購入の発送日の変更したいのですが？

定期購入の発送は、月に３回に分かれており、それぞれグループとなっております。
グループの変更は可能ですので、ニュートラジェンお客様相談室にご連絡いただければ、いつでもご希望のグループに変更させていただきます。

4定期購入の内容を変更したいのですが？

内容を変更されたい時は、ニュートラジェンお客様相談室にご連絡ください。ご希望の内容に変更させていただきます。

5定期購入とは別に商品を購入したい時は？

ニュートラジェンお客様相談室にご連絡いただくか、ホームページのマイページから商品を都度購入でお求めください。定期購入をご契約されている場合は、都度購入に関しても大変お得な定期購入価格でご購入いただけます。

6お友達にプレゼントしたいのですが？

ご注文時に、お友達のご住所をお知らせください。プレゼント包装も対応可能ですので、お気軽にご依頼ください。

7配送時間を指定できますか？

午前中、１２～１４時、１４～１６時、１６～１８時、１８～２０時、１９～２１時をお選びいただけます。

8商品代金以外に費用がかかりますか？

ご注文代金が５千円以下の場合は、配送料５００円をいただいておりますが、商品によって郵便局を使って送らせていただいております。その場合は２００円を頂戴しております。（沖縄、その他離島への発送は別途必要となります。）

9商品の支払い方法を教えてください。

お支払いは、口座振替、銀行振込、クレジット決済、代金引換をお選びいただけます。口座振替の場合は、手続きに２ヶ月ほど掛かりますので、お早めにお手続きください。

10持病や、薬との飲み合わせなどサプリメントを摂るにあたって気になることがあります。

サプリメントの開発者をはじめ、薬剤師、管理栄養士などがご相談にお答えさせていただいております。ご質問によっては調査に時間が掛かることもございますが、ニュートラジェンお客様相談室にお電話か、メールにてお気軽にお問い合わせください。

11お友達に紹介したいのですが、何か紹介したら特典がありますか？

はい。ご用意しております。長期間、又、ある一定以上の金額の購入、お知り合いのご紹介をいただきましたら、ポイントが割増されて、商品やサービスと交換ができるプログラムです。